JEJAKPAPUA.COM.MANOKWARI – Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku menyapa langsung pelanggan dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Jumat (4/9/2026).
Mengusung tema “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”, kegiatan tersebut digelar serentak di 12 kota dan kabupaten di wilayah Maluku hingga Papua.
Kegiatan sapa pelanggan dilakukan di Ternate, Halmahera Utara, Ambon, Buru, Sorong, Manokwari, Nabire, Timika, Merauke, Jayawijaya, Biak, dan Jayapura.
Pertamina tidak hanya menyapa konsumen di SPBU, tetapi juga berinteraksi dengan pengguna setia Bright Gas, khususnya pelaku usaha restoran dan rumah makan.
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Ispiani Abbas, mengatakan kegiatan tersebut menjadi momentum bagi Pertamina untuk lebih dekat dengan pelanggan.
“Kami menyapa pelanggan dan ikut membantu proses pengisian BBM. Kami juga berinteraksi, meminta masukan atas layanan Pertamina sekaligus memberikan berbagai bentuk apresiasi kepada pelanggan,” kata Ispiani.
Menurutnya, masukan dari pelanggan menjadi bahan evaluasi Pertamina untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
“Segala masukan menjadi evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujarnya.
Selain menyapa pelanggan, Pertamina Patra Niaga juga memberikan apresiasi kepada mitra ojek online, pekerja SPBU, serta mitra pengelola hotel, restoran, dan kafe pengguna Bright Gas yang dinilai berprestasi.
Pertamina juga menghadirkan berbagai promo spesial dalam rangkaian Hari Pelanggan Nasional 2026. Informasi mengenai promo tersebut dapat dilihat melalui aplikasi MyPertamina.
Ispiani menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan yang selama ini tetap menggunakan produk-produk Pertamina.
“Suara dan senyum pelanggan merupakan hal yang sangat berharga bagi kami,” katanya.
Salah satu pelanggan yang merasakan langsung momentum tersebut adalah Aldo, pengemudi ojek online di Kota Ambon sekaligus pengguna Pertamax.
Ia mengaku kualitas produk dan kemudahan layanan menjadi faktor penting dalam menunjang aktivitasnya sebagai pengemudi ojek online.
“Selama menggunakan Pertamax, saya merasa performa motor tetap nyaman dan konsumsi BBM juga cukup efisien. Pelayanannya juga menurut saya semakin baik,” kata Aldo.
Ia berharap perhatian dan pelayanan Pertamina kepada masyarakat terus ditingkatkan ke depannya.(JP13)
